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Wir haben mit viel Liebe einen Größenguide angelegt. Du findest ihn hier: Größenguide.
Nur solange die Hülle unbenutzt und in ihrer Original-Verpackung ist, können wir Sie umtauschen. Auch hier gilt: wir helfen dir direkt via Email weiter. :)
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Nachdem du bei uns im Onlineshop bestellt hast, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollte diese nicht innerhalb einer Stunde nach Bestellvorgang bei dir eingegangen sein, könnte dies folgende Gründe haben: Ist die E-Mail im SPAM-Ordner deines E-Mail-Accounts gelandet? Wurde vielleicht die falsche E-Mail-Adresse eingegeben? Sollte keiner der beschriebenen Fälle zutreffen, dann wende dich bitte an unseren Support (hello@deartropes.com), es könnte sein, dass die Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.
Deine Bestellung wird innerhalb kürzester Zeit bearbeitet und versendet. Wir können somit schnelle Lieferzeiten garantieren. Du kannst uns gerne eine E-Mail schreiben und wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist, können es aber nicht versprechen.
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Wir liefern aktuell nur innerhalb Deutschland. Weitere EU Länder sind geplant. Der Versand beträgt pauschal 4,90€. Ab einem Bestellwert von 79,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
In der Regel verschicken wir innerhalb von 1-2 Werktagen bei vorrätigen Artikeln. Meistens, sogar noch am selben Tag.
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Sobald deine Bestellung verpackt wurde und versandfertig ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer. Sollte deine Sendung innerhalb von 7 Werktagen nach dem Versand (nach Erhalt der Versandbestätigung per Mail) noch nicht bei dir eingetroffen sein, dann setze dich bitte mit uns in Verbindung, wir helfen dir dann weiter.
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Feste Bundles und Sparsets werden zu einem vergünstigten Preis angeboten und können daher nur als Ganzes retourniert werden.
